要提前多久预约？
提前3小时预约
为啥我取消不了预约？
要提前4小时取消预约
我预约后在哪上课？
需要下载Classin客户端，支持平板、电脑、手机，在应用市场搜索【Classin】下载应用即可
使用约课注册一样的手机号进行登录，就可看到已预约的课时，请准时在classin上课即可（classin默认密码是手机号，即账号是18066666666，密码也是18066666666，若之前已经注册和更改过密码的以自己的密码为准）
我可以用自己的教材吗？
在教材库里选择【自带教材】添加为我的教材，预约的时候选择自带教材即可
老师缺席怎么办？
考虑多雨天气和国情，断网断电异常时有发生，如果老师缺席没来教室，会在课后20分钟，系统会自动退还课次，如不能接受，请慎重购买卡次和预约。
我想要固定排课？
我们提倡自由预约，固定排课需要额外付费，如有需要可联系相关人员进行操作，固定排课会产生大量的人工咨询成本
怎么充值或者购买课包呢？
在店铺的底部菜单【云小店】里购买